Feedback button
Feedback button
Logo van Gemeente Oldenzaal dat doorverwijst naar de homepage van Gemeente Oldenzaal
Logo van Gemeente Oldenzaal dat doorverwijst naar de homepage van Gemeente Oldenzaal

Contact en openingstijden

Veel zaken kunt u zelf online regelen: 

Afspraak maken

U kunt een afspraak maken voor een aantal zaken, zoals burgerzaken en ons bouwloket. Burgerzaken en het Bouwloket werken alleen op afspraak zodat u sneller wordt geholpen.

Afspraak maken

Contactformulier 

Vul het contactformulier in als u een vraag of opmerking heeft. Zo kunnen wij u sneller en beter helpen. U ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie. Eenvoudige vragen kunnen we direct afhandelen. Bij wat meer ingewikkelde vragen laten wij u weten hoe lang het kan duren voor u antwoord krijgt. 

Contactformulier invullen

Servicenormen 

Wij hebben servicenormen opgesteld als u bij ons een product of dienst aanvraagt. Bekijk onze servicenormen.  

Telefoon

  • Bel via telefoonnummer 0541 58 81 11 
  • Vanuit het buitenland bel +31 541 58 81 11
  • Stuur een bericht via WhatsApp: 06 14 10 54 96
  • U kunt ons bellen en WhatsAppen van maandag tot en met donderdag van 08.30 - 17.00 uur en op vrijdag van 08.30 - 12.30 uur.

Openingstijden publieksbalie

  • Maandag: 08.30 – 12.30 uur en 13.30 – 16.00 uur en 17.00 - 20.00 uur
  • Dinsdag: 08.30 - 12.30 uur
  • Woensdag: 08.30 - 12.30 uur en 13.30 – 16.00 uur
  • Donderdag: 08.30 - 12.30 uur en 13.30 - 16.00 uur
  • Vrijdag: 08.30 - 12.30 uur

U kunt uw nieuwe paspoort, rijbewijs of ID-kaart afhalen bij de receptie; hiervoor heeft u géén afspraak nodig. Dit kan op maandag tussen 08.30 en 20.00 uur, op dinsdag t/m donderdag tussen 08.30 en 17.00 uur en op vrijdag tussen 08.30 en 12.30 uur.

Adresgegevens 

Bezoekadres Stadhuis

Ganzenmarkt 1
7571 CD  OLDENZAAL

Postadres

Postbus 354
7570 AJ  OLDENZAAL

Telefoon (0541) 58 81 11 of of bel 14 + netnummer: 14 0541 of
WhatsApp 06 14 10 54 96
E-mail info@oldenzaal.nl of via ons contactformulier
KvK-nummer 08224234
BTW-nummer NL001255861B03

Contactgegevens financiële administratie

 Bekijk de contactgegevens van onze financiële administratie.

Huis- en gedragsregels Gemeente Oldenzaal

Wij behandelen iedereen met respect en vragen hetzelfde van u. Samen zorgen we voor een fijne en veilige omgeving. Wij willen graag dat het contact met u prettig verloopt. Daarom hebben wij huisregels. 

Onze huisregels

  • Geen geweld of dreigementen.
  • Niet schelden of beledigen.
  • Niet vernederen of ruzie zoeken.
  • Geen intimidatie 
  • Geen lichamelijk geweld. Dus ook niet schoppen, spugen, slaan, gooien met voorwerpen, vastpakken, knijpen, haren trekken
  • Geen stalking of vervelend gedrag zoals achtervolgen, opwachten of lastig vallen.
  • Geen discriminatie.
  • Geen seksuele intimidatie zoals het maken van seksueel getinte opmerkingen of handtastelijkheden.
  • Geen vernielingen. Dus ook niet gooien met meubels of andere voorwerpen.
  • Geen wapens of gevaarlijke voorwerpen.

Deze regels gelden ook buiten het stadhuis in contact met onze medewerkers.

Wat gebeurt er als u de regels overtreedt?

  • U moet het gebouw direct verlaten.
  • In ernstige gevallen krijgt u een verbod om het stadhuis binnen te gaan.
  • We kunnen aangifte doen bij de politie.
  • Schade wordt op de veroorzaker verhaald.

Informatie voor de pers

De afdeling Communicatie is voor persvragen bereikbaar: