Logo van Gemeente Oldenzaal dat doorverwijst naar de homepage van Gemeente Oldenzaal
Logo van Gemeente Oldenzaal dat doorverwijst naar de homepage van Gemeente Oldenzaal

Contact en openingstijden

Veel zaken kunt u zelf online regelen: 

Afspraak maken

U kunt een afspraak maken voor een aantal zaken, zoals burgerzaken en ons bouwloket. Burgerzaken en het Bouwloket werken alleen op afspraak zodat u sneller wordt geholpen.

Afspraak maken

Contactformulier 

Vul het contactformulier in als u een vraag of opmerking heeft. Zo kunnen wij u sneller en beter helpen. U ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie. Eenvoudige vragen kunnen we direct afhandelen. Bij wat meer ingewikkelde vragen laten wij u weten hoe lang het kan duren voor u antwoord krijgt. 

Contactformulier invullen

Servicenormen 

Wij hebben servicenormen opgesteld als u bij ons een product of dienst aanvraagt. Bekijk onze servicenormen.  

Telefoon

  • Bel via telefoonnummer 0541 58 81 11 
  • Vanuit het buitenland bel +31 541 58 81 11
  • Stuur een bericht via WhatsApp: 06 14 10 54 96
  • U kunt ons bellen en WhatsAppen van maandag tot en met donderdag van 08.30 - 17.00 uur en op vrijdag van 08.30 - 12.30 uur.

Openingstijden publieksbalie

  • Maandag: 08.30 – 12.30 uur en 13.30 – 16.00 uur en 17.00 - 20.00 uur
  • Dinsdag: 08.30 - 12.30 uur
  • Woensdag: 08.30 - 12.30 uur en 13.30 – 16.00 uur
  • Donderdag: 08.30 - 12.30 uur en 13.30 - 16.00 uur
  • Vrijdag: 08.30 - 12.30 uur

U kunt uw nieuwe paspoort, rijbewijs of ID-kaart afhalen bij de receptie; hiervoor heeft u géén afspraak nodig. Dit kan op maandag tussen 08.30 en 20.00 uur, op dinsdag t/m donderdag tussen 08.30 en 17.00 uur en op vrijdag tussen 08.30 en 12.30 uur.

Adresgegevens 

Bezoekadres Stadhuis

Ganzenmarkt 1
7571 CD  OLDENZAAL

Postadres

Postbus 354
7570 AJ  OLDENZAAL

Telefoon (0541) 58 81 11 of of bel 14 + netnummer: 14 0541 of
WhatsApp 06 14 10 54 96
E-mail info@oldenzaal.nl of via ons contactformulier
KvK-nummer 08224234
BTW-nummer NL001255861B03

Contactgegevens financiële administratie

 Bekijk de contactgegevens van onze financiële administratie.

Huis- en gedragsregels Gemeente Oldenzaal

Wij behandelen iedereen met respect en vragen hetzelfde van u. Samen zorgen we voor een fijne en veilige omgeving. Wij willen graag dat het contact met u prettig verloopt. Daarom hebben wij huisregels. 

Onze huisregels

  • Geen geweld of dreigementen.
  • Niet schelden of beledigen.
  • Niet vernederen of ruzie zoeken.
  • Geen intimidatie 
  • Geen lichamelijk geweld. Dus ook niet schoppen, spugen, slaan, gooien met voorwerpen, vastpakken, knijpen, haren trekken
  • Geen stalking of vervelend gedrag zoals achtervolgen, opwachten of lastig vallen.
  • Geen discriminatie.
  • Geen seksuele intimidatie zoals het maken van seksueel getinte opmerkingen of handtastelijkheden.
  • Geen vernielingen. Dus ook niet gooien met meubels of andere voorwerpen.
  • Geen wapens of gevaarlijke voorwerpen.

Deze regels gelden ook buiten het stadhuis in contact met onze medewerkers.

Wat gebeurt er als u de regels overtreedt?

  • U moet het gebouw direct verlaten.
  • In ernstige gevallen krijgt u een verbod om het stadhuis binnen te gaan.
  • We kunnen aangifte doen bij de politie.
  • Schade wordt op de veroorzaker verhaald.

Informatie voor de pers

De afdeling Communicatie is voor persvragen bereikbaar: